Politique d’expédition

Politique d’Expédition – Maison Sirius

Maison Sirius livre actuellement uniquement en Belgique.

Les produits commercialisés sont exclusivement des produits physiques destinés aux chiens et aux chats.

Les commandes sont préparées dans un délai moyen d’environ 1 semaine après validation du paiement.

Les préparations de commandes sont effectuées uniquement les jours ouvrables.

Après expédition, les délais de livraison estimés sont de 3 à 4 jours ouvrables en Belgique.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité ou les contraintes des transporteurs.

Les livraisons sont assurées par :

Le transporteur utilisé peut varier selon la commande et l’adresse de livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant du panier et des modalités de livraison sélectionnées.

La livraison est offerte à partir de 150 € d’achat en Belgique.

Un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition de la commande lorsque celui-ci est disponible.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le transporteur concerné.

En cas de colis perdu, détérioré ou non reçu, le client doit contacter Maison Sirius dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :

Une vérification sera effectuée auprès du transporteur concerné.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant leur expédition.

Une fois la commande expédiée, aucune modification ou annulation ne pourra être garantie.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

Maison Sirius ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liée à une erreur d’adresse fournie par le client.